Support & Service - Servicevertrag

Servicevertrag

FIRMA&VEREIN bestellt, installiert, läuft. Registrierkarte geschickt, Support drei Monate geht klar. Für alle, die mehr wollen, bieten wir einen Servicevertrag an.

Für eine Einplatzlizenz kostet er jährlich 116,- € inkl. MwSt. und läuft immer für ein Jahr.

Unsere Leistungen

  • Fernwartung
  • Hotline/Support rund ums Jahr von Montag bis Freitag von 11.00 - 16.00 Uhr
  • Bearbeitung von Supportanfragen per Fax, eMail und Supportformular
  • Download der Service Packs (ohne Servicevertrag nicht freigeschaltet)
  • unaufgeforderte Zusendung aller Updates ohne weitere Kosten.
    Falls Sie noch eine Vorgängerversion einsetzen, erhalten Sie bei Vertragsabschluß die aktuelle Programmversion.

Ihre Vorteile

  • Sie sind mit einem "Rundum-Service" betreut
  • keine eingeschränkte Supportdauer mehr
  • klar kalkulierbare jährliche Kosten
  • sofort die aktuellen Service Packs

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Vergleich
mit Servicevertrag ohne Servicevertrag
Telefon-Hotline für die Dauer des Vertrags
Montag einschließlich Freitag von 11.00 bis 16.00 Uhr
Telefon-Hotline für 3 Monate
Montag einschließlich Freitag von 11.00 bis 16.00 Uhr
Supportanfragen per Fax, Supportformular und eMail für die Dauer des Vertrags
Supportanfragen per Supportformular und eMail für 3 Monate
Fernwartung Ihrer FIRMA&VEREIN-Installation durch unser Supportpersonal - - -
Kostenloser Download aller Service Packs - - -
unaufgeforderte Zusendung aller kostenpflichtigen Updates (Hauptversionen) auf Original-Datenträger ohne weitere Kosten, solange der Vertrag läuft - - -
Mittwoch, 10.3.2010 9:11
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