====== FAQ - Häufig gestellte Fragen ====== Unser Support-Team hat Antworten zu den häufigsten Fragen von FIRMA&VEREIN-Anwendern zu dieser FAQ zusammengestellt. ===== Service Packs installieren ===== [[produkt:fuvwin:faq:service_pack_online_installieren|Service Pack aus dem Programm abrufen und installieren]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:service_pack_offline_installieren|Service Pack ohne Internetzugang installieren]]\\ ===== Einstieg - Programm einrichten ===== [[produkt:fuvwin:faq:whatsnew|Neu/geändert im aktuellen Service Pack, der aktuellen Programmversion]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:einstieg|Erster Programmstart]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:hilfedatei_aufrufen_-_Beispiel_zahlungsverkehr|Hilfe im Programm aufrufen]]\\ ===== Datensicherung und Dateioperationen ===== [[produkt:fuvwin:faq:datensicherung_intern_und_extern|Datensicherung erstellen: extern und intern]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:umzug_mandant_auf_neuen_pc|Mandantendatei umziehen bei Rechnerwechsel]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:mandant_von_stick_einspielen|Mandantendatei von einem USB-Stick einspielen]]\\ ===== Daten exportieren und importieren ===== [[produkt:fuvwin:faq:datenexport_nach_excel|Datenexport nach MS-Excel]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:datenimport_aus_excel_csv-format|Datenimport aus MS-Excel]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:datenexport_nach_word|Datenexport nach MS-Word (Serienbrief) ]]\\ ===== Wer zahlt was? ===== [[produkt:fuvwin:faq:betraege_-_standardbetrag_aendern|Beträge: Höhe des Beitrags ändern]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:betraege_-_altersstufen_einbauen|Beträge: Altersstufen einbauen]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:betraege_-_zuordnung_pauschal_aendern|Beträge: Zuordnung zu Personensätzen pauschal ändern]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:betraege_-_ueber_terminvorschlag_unterscheiden|Beträge: Über Terminvorschlag unterscheiden]]\\ ===== Beitragseinzug - Der Erhebungslauf ===== [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_in_der_uebersicht|Erhebungslauf: Allgemeine Übersicht]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_-_fehlende_Mandate|Erhebungslauf: Fehlende Mandate nachtragen]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_-_meldung_keine_ausfuehrbaren_datensaetze|Erhebungslauf: Fehlermeldung 'Keine ausführbaren Beträge vorhanden']]\\ [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_verwendungszwecke|Erhebungslauf: Verwendungszweckzeilen auf Kontoauszug]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_scheinbar_zu_wenig_abgebucht|Erhebungslauf: Es wurde scheinbar zu wenig abgebucht]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_fuer_nachzahler|Erhebungslauf für Nachzahler]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_fuer_neumitglieder_-_voller_betrag|Erhebungslauf für Neumitglieder - voller Betrag]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:erhebungslauf_fuer_neumitglieder_-_teilbetrag|Erhebungslauf für Neumitglieder - Teilbetrag]]\\ ===== Suche, Filter ===== [[produkt:fuvwin:faq:suche_mit_prozentzeichen_und_unterstrich|Suche/Filter: Bedeutung von '%' und '_']]\\ [[produkt:fuvwin:faq:suchen_funktion_verwenden|Suchen-Funktion verwenden]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:filter_erstellen_und_aufrufen|Filter erstellen und aufrufen]]\\ ===== Statistik ===== FIRMA&VEREIN stellt statistische Auswertungen bereit, die zur Bestandsmeldung an Ihren Landessportverband verwendet werden können: - [[produkt:fuvwin:konzepte:statistik:statistik_jahresstatistik_bayern|Jahresmeldung Bayern]]\\ - [[produkt:fuvwin:konzepte:statistik:statistik_bestandserhebung_nrw|Bestandserhebung Nordrhein-Westfalen]]\\ - [[produkt:fuvwin:konzepte:statistik:statistik_bestandserhebung_dosb|Jahresmeldung im DOSB-Format]]\\ Zur korrekten Ausführung der Bestandsmeldung ist es erforderlich, dass das Bundesland für die Meldung sowie ggf. die Vereinsnummer zuvor eingestellt ist: * [[produkt:fuvwin:konzepte:statistik:statistik_einstellung_bundesland|Bedeutung des Bundeslandes in der Sportstatistik]] Die [[produkt:fuvwin:konzepte:statistik:statistik_intern|internen Statistiken von FIRMA&VEREIN]] stehen grundsätzlich zur Verfügung. Sie sind nicht speziell für Vereine oder Sportvereine, sondern für alle Anwender nützlich. ===== Serien-Email und SunnySend ===== [[produkt:fuvwin:faq:sunnysend_speedport_firewall|Speedport blockiert eMail-Versand]]\\ ===== Listen, Etiketten und Karteikarten ===== [[produkt:fuvwin:faq:liste_-_sortierung_im_hauptfenster_festlegen|Liste: Sortierung vorher im Hauptfenster festlegen]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:liste_als_pdf-datei_abspeichern|Liste als PDF-Datei abspeichern]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:vorlagen_selber_veraendern|Vorlagen selber verändern - Beispiel Rechnung]]\\ ===== Fehlermeldungen ===== [[produkt:fuvwin:faq:fehlernummer_-2147467259|Beim Speichern: Fehlernummer -2147467259]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:fehlernummer_53|Bei Aufruf des Mandanten: Fehler 53]]\\ ===== Verschiedenes ===== === Hauptfenster === [[produkt:fuvwin:faq:loeschen_oder_ausblenden_von_datensaetzen|Datensätze löschen oder ausblenden]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:spaltenreihenfolge|Spaltenreihenfolge verändern]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:wiedervorlage_beim_systemstart|Wiedervorlage beim Systemstart starten oder nicht]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:spenden_erstellen_und_ausdrucken|Spendenbescheinigungen erstellen und ausdrucken]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:dsgvo_einwilligung_mitglied|DSGVO: Einwilligungserklärung (Datenhaltung) für Mitglieder]]\\ === Personenstamm-Einzelansicht === [[produkt:fuvwin:faq:personenstamm-einzelansicht_-_Adressen_kopieren|Adressen kopieren]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:mandatsreferenz_bestimmen|Bestimmung der Mandatsreferenz]]\\ [[produkt:fuvwin:faq:mandat_abgelaufen|SEPA-Mandat abgelaufen, was nun?]]\\