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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Unser Support-Team hat Antworten zu den häufigsten Fragen von FIRMA&VEREIN-Anwendern zu dieser FAQ zusammengestellt.

Service Packs installieren

Service Pack aus dem Programm abrufen und installieren
Service Pack ohne Internetzugang installieren

Einstieg - Programm einrichten

Neu/geändert im aktuellen Service Pack, der aktuellen Programmversion
Erster Programmstart
Hilfe im Programm aufrufen

Datensicherung und Dateioperationen

Datensicherung erstellen: extern und intern
Mandantendatei umziehen bei Rechnerwechsel
Mandantendatei von einem USB-Stick einspielen

Daten exportieren und importieren

Datenexport nach MS-Excel
Datenimport aus MS-Excel
Datenexport nach MS-Word (Serienbrief)

Wer zahlt was?

Beträge: Höhe des Beitrags ändern
Beträge: Altersstufen einbauen
Beträge: Zuordnung zu Personensätzen pauschal ändern
Beträge: Über Terminvorschlag unterscheiden

Beitragseinzug - Der Erhebungslauf

Erhebungslauf: Allgemeine Übersicht
Erhebungslauf: Fehlende Mandate nachtragen
Erhebungslauf: Fehlermeldung 'Keine ausführbaren Beträge vorhanden'
Erhebungslauf: Verwendungszweckzeilen auf Kontoauszug
Erhebungslauf: Es wurde scheinbar zu wenig abgebucht
Erhebungslauf für Nachzahler
Erhebungslauf für Neumitglieder - voller Betrag
Erhebungslauf für Neumitglieder - Teilbetrag

Suche, Filter

Suche/Filter: Bedeutung von '%' und '_'
Suchen-Funktion verwenden
Filter erstellen und aufrufen

Statistik

FIRMA&VEREIN stellt statistische Auswertungen bereit, die zur Bestandsmeldung an Ihren Landessportverband verwendet werden können:

Zur korrekten Ausführung der Bestandsmeldung ist es erforderlich, dass das Bundesland für die Meldung sowie ggf. die Vereinsnummer zuvor eingestellt ist:

Die internen Statistiken von FIRMA&VEREIN stehen grundsätzlich zur Verfügung. Sie sind nicht speziell für Vereine oder Sportvereine, sondern für alle Anwender nützlich.

Serien-Email und SunnySend

Speedport blockiert eMail-Versand

Listen, Etiketten und Karteikarten

Liste: Sortierung vorher im Hauptfenster festlegen
Liste als PDF-Datei abspeichern
Vorlagen selber verändern - Beispiel Rechnung

Fehlermeldungen

Beim Speichern: Fehlernummer -2147467259
Bei Aufruf des Mandanten: Fehler 53

Verschiedenes

Hauptfenster

Datensätze löschen oder ausblenden
Spaltenreihenfolge verändern
Wiedervorlage beim Systemstart starten oder nicht
Spendenbescheinigungen erstellen und ausdrucken
DSGVO: Einwilligungserklärung (Datenhaltung) für Mitglieder

Personenstamm-Einzelansicht

Adressen kopieren
Bestimmung der Mandatsreferenz
SEPA-Mandat abgelaufen, was nun?